Гарантия и сервис

Гарантийное обслуживание

В компании «OST» осуществляется избирательный подход к выбору поставщиков и производителей реализуемых изделий. Мы внимательно относимся к оформлению каждого заказа и поставке продукции. Однако полностью исключить возникновение каких-либо претензий со стороны покупателей просто невозможно.

Скрытый или явный производственный брак может быть выявлен в процессе эксплуатации, в некоторых случаях может обнаружиться несоответствие комплектации. Нельзя полностью исключить человеческий фактор.

А потому мы предоставляем гарантию на все заказанные перегородки – 2 года. Она не действует в следующих случаях:

• продукция была использована в условиях с резкими перепадами температур или повышенной влажностью, в сильно запылённых и замусоренных помещениях, а также других ненадлежащих условиях;
• поломка произошла из-за животных, неаккуратного обращения клиентом или третьими лицами;
• перегородки повреждены из-за повышенных нагрузок, эксплуатации не по назначению
• изделия регулярно подвергались химическому воздействию средствами, не предусмотренными производителем.

Мы полностью выполняем взятые на себя гарантийные обязательства и занимаемся устранением обнаруженных заводских дефектов – поэлементно или с полной заменой деталей.

Сервис

Сервисное обслуживание выполняется на высоком профессиональном уровне. В течение 2 лет мы будем бесплатно осуществлять поддержку, однако и по истечению этого срока мы всегда будем готовы помочь вам в решении вопросов, связанных с эксплуатацией приобретённых перегородок.